Acceptation des Conditions
En utilisant la plateforme Kwiff, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales ("Accord"). Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
Conditions d'Éligibilité
Nos services sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'enregistrement d'un compte chez nous.
Conditions d'Âge Minima
Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte chez nous. Nous pouvons demander une identification pour vérifier votre âge dans certains cas.
Restrictions Géographiques
Nous n'offrons pas nos services dans certains territoires, y compris la France. Cette restriction est clairement décrite dans notre système et nous ne pouvons pas fournir d'autres détails sur des juridictions spécifiques.
Règles d'Enregistrement de Compte
Pour enregistrer un compte chez nous, vous devez soumettre une adresse e-mail valide et créer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Politiques de Compte Unique par Utilisateur
Vous ne pouvez détenir qu'un seul compte actif chez nous. L'exploitation de plusieurs comptes est interdite et peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte.
Vérification d'Identité et KYC
Nous pouvons demander des documents d'identité pour vérifier votre identité et nous conformer aux règlements de lutte contre le blanchiment d'argent.
Obligations de Précision des Comptes
Vous devez fournir des informations exactes lors de l'enregistrement d'un compte, y compris votre nom, votre adresse et vos coordonnées. Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires si nécessaire.
Responsabilités en Matière de Sécurité des Comptes
Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de connexion et de la prévention d'un accès non autorisé à votre compte.
Identifiants de Connexion et Protection par Mot de Passe
Gardez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe confidentiels. Si vous soupçonnez que quelqu'un a accédé ou va accéder à votre compte sans autorisation, veuillez nous en informer immédiatement.
Comportements Interdits et Activités Prohibées
Nous ne permettons pas la tricherie, la collusion ou d'autres formes de comportements malhonnêtes sur notre site. Toute activité de ce type peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte, la confiscation des gains, et/ou d'autres sanctions à notre discrétion.
Prévention de la Multi-comptabilité et de la Fraude
L'exploitation de plusieurs comptes est strictement interdite. Si nous soupçonnons que vous vous êtes livré à la multi-comptabilité, votre accès à tous les comptes concernés sera suspendu en attendant une enquête.
Règles de Bonus et de Promotion
Les bonus sont soumis à des exigences de mise avant que les gains puissent être retirés. Tous les bonus et promotions doivent respecter les lois et règlements applicables, y compris les termes de la licence de notre opérateur.
Conditions de Mise et de Jeu
Nos jeux fonctionnent avec un générateur de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l'équité. Cependant, nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer tout jeu à tout moment sans préavis.
Prévention d'Abus de Bonus
Nous pouvons surveiller l'activité de votre compte à la recherche de signes d'abus de bonus, y compris, mais sans s'y limiter, l'exploitation de bonus de bienvenue en s'inscrivant et en réclamant des offres de manière répétée.
Dépôts et Retraits
Veuillez consulter notre page FAQ pour des informations sur les méthodes de dépôt, les procédures de retrait et les frais associés à ces processus. Notez que les dépôts peuvent être soumis à des limites minimales et maximales tel que spécifié dans vos paramètres de compte ou dans les termes bancaires applicables.
Vérification Avant les Retraits
Avant de faire un retrait, nous vous demandons de vérifier votre identité en soumettant des documents d'identité à notre équipe de lutte contre le blanchiment d'argent pour traitement. Cela est fait uniquement à des fins de conformité réglementaire.
Procédures de Traitement et d'Examen
Les demandes de retrait seront traitées après vérification réussie des détails du compte. Nos procédures de révision peuvent impliquer la vérification de l'historique des transactions liées à un compte ou de demander des documents supplémentaires s'il y a des doutes sur la légitimité d'une demande.
Attentes de Jeu Responsable
Nous encourageons des pratiques de jeu responsables, y compris mais sans s'y limiter à la définition de limites sur vos dépôts et pertes, à prendre des pauses régulières pendant le jeu, et à chercher de l'aide par le biais de groupes de soutien pour les joueurs problématiques.
Auto-Exclusion et Restrictions de Compte
Si vous sentez que votre utilisation de notre site devient ou est devenue problématique, nous pouvons vous aider à vous auto-exclure. Veuillez nous contacter pour demander des informations sur l'exclusion et des directives sur la manière dont cela affectera votre accès à votre compte.
Equité des Jeux et Systèmes RNG
Tous les jeux disponibles via le Service sont soumis à une génération de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l'équité. Nous ne pouvons pas garantir que nos jeux produisent des périodes de gains ou de pertes 'chaudes' ou 'froides' en raison de facteurs externes, y compris des problèmes techniques, des erreurs humaines ou des catastrophes naturelles affectant nos systèmes.
Interruptions Techniques ou Jeu Annulé
Dans le cas improbable d'une défaillance du système, nous nous réservons le droit d'annuler tous les jeux effectués pendant cette période et d'apporter les ajustements nécessaires à tout jeu en cours. Toute perte subie en raison d'un tel événement sera recréditée sur votre compte dans la mesure du possible.
Suspension ou Fermeture de Comptes
Votre accès peut être suspendu dans certaines circonstances, y compris mais sans s'y limiter à l'exploitation de plusieurs comptes, la violation de nos politiques de prévention d'abus de bonus, ou la participation à des comportements compromettant l'intégrité du jeu sur le site.
Limitation de Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables de toute perte, dommage ou dépense résultant de l'utilisation de nos Services. Notre responsabilité maximale ne dépassera jamais un montant équivalent à votre dernier dépôt (c'est-à-dire, lorsque cela équivaut à 500 €), sauf si la loi applicable dans une juridiction en dehors du Royaume-Uni / UE exige autre chose.
Modification des Conditions
Ces conditions peuvent changer sans préavis à tout moment, vous devez donc les consulter périodiquement pour toute révision effectuée depuis la dernière date d'accès. Nous vous recommandons de mettre notre site en favori et de revisiter ces pages plutôt que de conserver des copies enregistrées localement qui peuvent facilement devenir obsolètes en raison de l'absence de mises à jour manuelles nécessaires.
Contact ou Assistance
Si vous avez des questions sur notre fonctionnement, si vous souhaitez des éclaircissements sur une clause particulière de ce document, si vous avez besoin d'aide pour l'enregistrement, les bonus, la fermeture de compte, etc., veuillez envoyer un e-mail et l'un de nos membres d'équipe vous répondra rapidement.
